Email-Monitoring

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Übersicht

Aus Backstage heraus können E-Mails versendet werden, z.B. mit einem Link auf einen Leuchtkästen oder eine elektronische Rechnung. Das Monitoring bezieht sich nur auf den E-Mail-Ausgang auf Backstage-Seite.
Backstage liefert keine Informationen darüber, ob die E-Mail beim Empfänger auch eingegangen ist.

Alle ausgegangenen E-Mails können Sie unter dem Menüpunkt Administration > E-Mail-Einstellungen > Monitoring einsehen.

Hinweis

Der Menüpunkt ist in der Standardkonfiguration von Backstage NICHT aktiv. Bitte wenden Sie sich an support@picturemaxx.com, wenn Sie diese Funktion nutzen möchten.

Das E-Mail-Monitoring gliedert sich in 2 Abschnitte:

  • Nicht gesendete E-Mails
  • Gesendete E-Mails

Durch Doppelklick können Sie jeden Eintrag öffnen und sich die Details ansehen.

Screenshot des E‑Mail-Monitoring-Fensters, in dem die Bereiche Nicht-gesendete E-Mails und Gesendete E-Mails hervorgehoben sind. Die Fehlermeldung im Bereich Nicht-gesendete E-Mails ist sichtbar und hervorgehoben.
E-Mail-Einstellungen Monitoring: Nicht gesendete E-Mails und Gesendete E-Mails

Hinweis

Nicht mehr benötigte Einträge können unter dem Menüpunkt Bearbeiten > Löschen entfernt werden. Eine automatische Löschung findet nicht statt.

Nicht gesendete E-Mails

In diesem Abschnitt sehen sie alle E-Mails, die nicht bzw. noch nicht versendet wurden.

Folgende Felder liefern einen schnellen Überblick:
Status Mögliche Werte:
0 = Neu / Wartet auf Versand
99 = Final fehlgeschlagen (kein weiterer Sendeversuch)
Wiederholungen Dieses Feld ist leer, solange die E-Mail noch nicht initial versendet wurde („Warteschlange“). Solange im Feld „Wiederholungen“ eine Zahl <= 50 anzeigt wird und das Feld „Fehlermeldung“ leer ist, versucht Backstage, die E-Mail zu versenden.
Fehlermeldung Sobald ein Fehler aufgetreten ist, der den Versand der E-Mail abbricht, wird er in das Feld „Fehlermeldung“ geschrieben. Der Fehlercode kommt vom SMTP-Server bzw. Zielserver.

Gesendete E-Mails

In diesem Abschnitt werden alle E-Mails angezeigt, die von Backstage erfolgreich versendet wurden. Der Status hat dann den Wert 1. Nach Doppelklick auf feinen Eintrag erscheint folgende Ansicht:

Screenshot eines Fensters mit Informationen zu einer gesendeten E‑Mail für einen ausgewählten Datensatz im E‑Mail‑Monitoring. Die E‑Mail‑Details sind sichtbar, und die Felder Status, Wiederholungen und Fehlermeldung sind hervorgehoben.
E-Mail-Einstellungen Monitoring: Details zur gesendeten E-Mail

E-Mail-Verwaltung in Backstage

Adressen, die für den Versand von E-Mails aus Webgate heraus verwendet werden, können Sie über den Menüpunkt Web > Einstellungen > E-Mails eintragen.

  • Tragen Sie die Namen und Adressen ein, die standardmäßig für die E-Mails verwendet werden sollen, die Ihr System an die Benutzer Ihrer Website sendet, beispielsweise Leuchtkästen, Downloadlinks, Benachrichtigungen bei Neuregistrierungen oder Änderungen von Benutzerdaten.
  • Definieren Sie auch, wer bei den E-Mails an die Benutzer bei Registrierung / Herunterladen von Mediendateien / Änderungen der Mein-Konto-Daten in Kopie (CC) bzw. Blindkopie (BCC) gesetzt werden soll.
  • Trennen Sie mehrere Adressen durch ein Komma.

Screenshot des E‑Mail‑Setup‑Fensters, das Optionen zur Konfiguration von System‑E‑Mail‑Benachrichtigungen für die Website zeigt.
Web-E-Mails eintragen