Informations sur les médias

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Prise en charge et informations sur les fichiers

Quels types de fichiers prenez-vous en charge ?

R : Le système prend en charge les types de fichiers suivants :

  • Image : JPG, *PSD, TIFF, AI
  • Texte : PDF
  • Audio : WAVE, AIF, RIFF, MP3, MP2
  • Vidéo : AVI, FLV, MOV, MP4, MPEG, RV, SWF, WMV
    • Les vidéos doivent respecter l'un des formats d'image suivants :
      2:1, 3:2, 16:9, 5:3, 14:9, 4:3, 8:5, 5:4, 1:1, 9:16, 5:8, 256:135, 480:253

Remarque

Vous pouvez importer des fichiers PDF, TIFF et AI, mais nous n'y ajoutons pas les métadonnées les plus récentes lors de leur téléchargement.

Prenez-vous en charge les vidéos ?

R : Oui. Vous pouvez importer des vidéos sur Backstage via FTP, tout comme les images, et elles seront intégrées à votre archive.

Nous prenons en charge les formats vidéo suivants :
AVI, FLV, MOV, MP4, MPEG, RV, SWF, WMV
(D'autres formats pourraient également fonctionner, mais il faudrait les tester.)

Les tailles d'image prises en charge sont les suivantes :
2:1, 3:2, 16:9, 5:3, 14:9, 4:3, 8:5, 5:4, 1:1, 9:16, 5:8, 256:135, 480:253

Lorsque vous importez une vidéo, le système génère automatiquement un Thumbnail et un Preview afin que la vidéo puisse être visionnée sur votre site web. Le fichier d'origine est conservé en tant que version Highres.

Vous pouvez également limiter la durée du preview (par exemple, à 30 secondes).

De plus, les vidéos peuvent être intégrées à n'importe quelle page web.

Quelle est la différence entre « Taille du fichier » et « Taille de l'image » ?

R : La taille du fichier correspond à la taille après compression, tandis que la taille de l'image correspond à la taille du fichier non compressé. C'est la taille du fichier qui sert à calculer l'espace de stockage.

Pourquoi l'image téléchargée est-elle beaucoup plus petite (1 MB) que l'originale (34 MB), même en sélectionnant la résolution la plus élevée ?

R : Une image haute résolution peut être téléchargée sous forme d'un fichier beaucoup plus petit, car la taille de l'image et la taille du fichier ne sont pas la même chose : elles mesurent des propriétés différentes.

  • La taille de l’image correspond au nombre de pixels qu’elle contient. C’est ce qui détermine le niveau de détail de l’image.
  • La taille du fichier correspond à l’espace de stockage occupé par l’image. Cela dépend du format de fichier et du niveau de compression.

Une même image (mêmes pixels) peut avoir des tailles de fichier très différentes selon le format et le niveau de compression. Par exemple,

  • 34 MB correspondent à la taille totale de l'image, sans compression (calculée en fonction du nombre de pixels et des données de couleur).
  • Le fichier de 1 MB que vous téléchargez est la version compressée de cette même image.

Puis-je modifier la taille des fichiers système pour toutes mes images existantes ?

R : Vous pouvez modifier les tailles par défaut des fichiers dans Administration > Attributs des médias > Tailles des médias, mais ces modifications ne s'appliquent qu'aux images importées après la modification.
Les images existantes conserveront leur taille de fichier actuel. Veuillez faire preuve de prudence lorsque vous modifiez la taille des fichiers système.

Dimensions standard recommandées :

  • Thumbnail : 200 px, 72 dpi (original quality)
  • Preview : 800 px, 72 dpi (original quality)
  • High‑Res : Original dimensions, 300 dpi (original quality)

Pourquoi mes photos sont-elles trop claires et délavées ? (par exemple, Nikon D2X)

R : Cela est dû au fait que les images utilisent le profil de couleur « Nikon D2X generic », qui n'est pas pris en charge par la bibliothèque de rendu du système. Le système ne parvient pas à interpréter correctement ce profil, ce qui explique pourquoi les aperçus apparaissent délavés.

Pour résoudre ce problème, convertissez les images dans un profil standard (par exemple, RGB) :

  1. Selectionnez les images.
  2. Cliquez sur Convertir l’espace couleur.
  3. Sélectionnez RGB.
  4. Cliquez sur Convertir, puis Démarrer l’action.

Autre méthode pour résoudre le problème lié au profil de couleur générique :
Vous pouvez également télécharger les images (sélectionnez-les, puis choisissez Éditer > Télécharger), convertir le profil de couleur dans Photoshop, puis importer les fichiers corrigés dans le dossier Archive_Remplacer_le_media.
Le système remplacera les fichiers existants tout en conservant leurs métadonnées et leur numéro de média.

Puis-je utiliser un champ autre que le numéro de média comme nom de fichier (par exemple, le titre) ?

R : Vous pouvez utiliser un autre champ de métadonnées comme nom de fichier, mais cela n'est pas recommandé. De nombreux systèmes connectés (en aval) ne prennent pas en charge les espaces dans les noms de fichiers ; il est donc préférable d'opter pour des noms uniques ne contenant pas d'espaces, comme le numéro du média.

Comment puis-je consulter toutes les restrictions associées à un média spécifique ?

R : Ouvrez un média dans Edition des médias et sélectionnez l'onglet Droits. Celui-ci répertorie toutes les restrictions applicables au média sélectionné, y compris les droits des auteurs, les droits de groupe et les droits des métadonnées. C'est le moyen le plus rapide de voir précisément quelles sont les restrictions applicables à un média donné.

Comment puis-je voir tous les documents financiers dans lesquels un média spécifique apparaît ?

R : Chaque média publié comporte un onglet Documents qui répertorie toutes les factures et autres documents financiers dans lesquels ce média apparait.

Cela vous permet de consulter toutes les opérations commerciales et financières liées à ce média.

Remarque

Cette fonctionnalité n'est disponible que si le module Finance est inclus dans votre forfait.

Puis-je attribuer un numéro de média spécifique à une image ?

R : Il n'est pas possible d'attribuer un numéro de média spécifique à un fichier.

Le système attribue automatiquement le numéro de média, de sorte que chaque numéro de média soit unique.

J'ai utilisé l'action « Faire pivoter le média », mais mon image ne s'est pas tournée. Pourquoi ?

R : Lorsque vous utilisez l'action « Faire pivoter le média », veillez à sélectionner l'option sans perte.

Lorsque vous faites pivoter un fichier JPEG, le système doit généralement décompresser puis recompresser le fichier, ce qui peut légèrement réduire la qualité de l'image. Pour éviter cela, l'action Faire pivoter le média tente de faire pivoter l'image sans perte (sans perte de qualité).

Si une rotation sans perte n'est pas possible pour votre image, vous pouvez choisir d'autoriser le système à la faire pivoter quand même en cochant la case Si la rotation sans perte n'est pas possible, utiliser la rotation avec perte. Cela permet de faire pivoter l'image correctement, mais avec une légère perte de qualité.

Remarque

Si la case Avec perte n'est pas cochée et qu'une rotation sans perte n'est pas possible, les fichiers afficheront un message d'erreur.

Lorsque je déplace des images d'un dossier vers un autre, pourquoi les métadonnées ne sont-elles pas mises à jour en fonction des correspondances de champs du dossier ?

R : Les modèles de mappage de champs s'appliquent uniquement aux fmédias que vous importez directement dans le dossier. Le mappage ne s'applique pas aux images que vous déplacez vers le dossier.

Remplacer les médias

Puis-je remplacer un fichier ? (par exemple, par une version en meilleure résolution ou retouchée)

R : Oui. Vous pouvez remplacer des médias archivés sans supprimer les originaux. Cela s'avère utile lorsque vous mettez à jour des images avec des versions en plus haute résolution ou des fichiers retouchés.

Le numéro de média existant reste inchangé, et vous pouvez choisir de conserver les métadonnées d'origine ou d'importer de nouvelles métadonnées.

Remarque

Vous ne pouvez remplacer que les images déjà publiées dans les archives.

Remplacer les images existantes dans vos archives :

  1. Dans Edition des médias, faites un clic droit sur Remplacer le média (Archive), et allez dans Paramètres.
  2. Sélectionnez les paramètres suivants :
    • Mappage pour le remplacement = Nom de fichier (avec extension)
    • Métadonnées = Remplacer les médias sans métadonnées
      • Si vous avez choisi de remplacer les métadonnées existantes, configurez le mappage des champs nécessaire.
  3. Cliquez sur Enregistrer.
  4. Dans Edition des médias, cliquez sur Remplacer le média (Archive).
    • Cliquez sur Ajouter média pour sélectionner vos fichiers de remplacement
    • Cliquez ensuite sur Importer tous les fichiers pour lancer le processus de remplacement.

Important

Cela permet de télécharger les fichiers directement dans l'archive (et non dans un dossier d'import). Seul le média est remplacé ; ses métadonnées restent inchangées.

Importer des médias de remplacement via FTP :

  1. Nommez vos fichiers de remplacement conformément aux paramètres que vous avez définis dans Remplacer le médias (Archive) > Paramètres. Voir ci-dessus.
  2. Les utilisateurs à qui un accès a été accordé dans l'onglet Accès de la section Remplacer le médias (Archive) > Paramètres verront le dossier Archive_Remplacer_Media lorsqu'ils se connecteront via FTP.
    • Enregistrez les fichiers de remplacement dans ce dossier, et le système remplacera automatiquement les médias existants.

Pourquoi mon image n'est-elle pas remplacée ? (par exemple, lorsque j'essaie de remplacer un fichier JPEG par un fichier PSD)

R : La fonction « Remplacer » permet uniquement de remplacer un fichier par un autre fichier du même type. Par exemple, un fichier JPEG ne peut être remplacé que par un autre fichier JPEG, et non par un fichier PSD.

Cette restriction s'explique par le fait que les différents types de fichiers contiennent des structures de données et des champs sous-jacents différents ; le système exige donc que le fichier de remplacement corresponde au type d'origine.

À l'heure actuelle, il n'est techniquement pas possible d'étendre la fonctionnalité Remplacer pour prendre en charge les remplacements entre différents formats.

Importer des médias

Pour importer via FTP, veillez à utiliser un client FTP prenant en charge l'encodage UTF-8.

Voici quelques exemples de programmes FTP gratuits :

Que signifient les fichiers texte intitulés « N’importez pas de fichiers dans ce répertoire… » qui apparaissent dans la racine de mon serveur FTP ?

R : Ces fichiers texte servent simplement à rappeler que les fichiers à importer doivent être placés dans un dossier spécifique, et non à la racine du répertoire FTP.

Nous avons ajouté cette remarque car certains utilisateurs tentaient par erreur d’importer des fichiers directement dans le répertoire racine, ce qui échoue systématiquement. Ce message permet de s'assurer que les utilisateurs sélectionnent le dossier approprié avant de procéder à l’import.

Comment sont gérés les noms de fichiers en double ?

R : Il est recommandé d'utiliser des noms de fichiers uniques et originaux pour vos médias.

Si vous importez un fichier dans un dossier d’édition des médias où un fichier portant exactement le même nom existe déjà, le système considérera ce deuxième fichier comme un doublon et l'ignorera.

Vous pouvez avoir des fichiers dont les noms d'origine sont identiques si :

  • Ils sont importés dans des dossiers d’édition des médias différents.
  • Le premier média a déjà été publié avant que vous n’importiez le deuxième.

Remarque

Si vous souhaitez importer un fichier portant le même nom dans le même dossier, il ne suffit pas de simplement déplacer le fichier d'origine ailleurs.

Le fichier d'origine doit être publié ou placé dans la corbeille, car le système vérifie le dossier source d'origine du fichier lorsqu'il détecte les doublons.

Un photographe envoie des photos via le Wi-Fi de son appareil photo, mais le téléchargement échoue sans cesse. Pourquoi ?

R : Cela se produit généralement lorsqu'un dossier de destination incorrect est sélectionné. Les fichiers ne peuvent pas être téléchargés à la racine du serveur FTP ; ils doivent être placés dans un dossier spécifique.
Demandez au photographe de vérifier les paramètres de File Transmitter et de s'assurer que le dossier de destination correct est bien défini.

Comment puis-je rejeter automatiquement les images de petite taille ? (Déplacer ou supprimer des images en fonction de leur taille)

R : Vous pouvez créer une règle qui redirige automatiquement les images dont la taille est inférieure à une certaine limite vers un dossier « Rejetées ». Vous pouvez les envoyer directement à la corbeille, mais nous vous recommandons de les examiner au préalable.

Etape 1 : Créer le dossier de destination

  1. Allez dans Gestion des médias > Gestion des dossiers > Dossier principal
  2. Sélectionnez Editer > Nouveau.
  3. Donner un nom au dossier (ex : Trop petites - rejetées).
  4. Cliquez sur Enregistrer.

Etape 2 : Configurez la règle

  1. Allez dans Gestions des dossiers > Actions automatiques pour modifier une action automatique existante ou en créer une nouvelle
  2. Dans Configurer les actions automatiques, sélectionnez Nouveau contrôle de processus > Exécution conditionnelle.
  3. Configurez la condition permettant de vérifier la taille du fichier et sélectionnez le dossier que vous avez créé dans le menu déroulant Dossier.
    • Ou sélectionnez Corbeille si vous préférez que les éléments soient supprimés automatiquement.
  4. Cliquez Enregistrer les paramètres.

Etape 3 : Tester la règle

Importez une petite image test et une image au format correct dans n'importe quel dossier d’import.

  • Les fichiers dont la taille est inférieure à celle définie dans Exécution conditionnelle devraient être automatiquement déplacés vers votre dossier Rejetés.
  • Les fichiers plus grands doivent continuer à suivre le processus habituel.

Cela confirme que la règle fonctionne comme prévu. Les images entrantes dont la taille est inférieure au seuil que vous avez défini seront désormais déplacées automatiquement.

Remarque

La taille de l'image correspond à la taille du fichier non compressé.

Lorsque j’importe des dossiers entiers, apparaissent-ils dans Backstage ?

R : Oui. Lorsque vous téléversez un dossier entier, Backstage crée automatiquement la structure de dossiers correspondante :

  • Interface Backstage (Éditer > Importer des médias)
    Si vous faites glisser un dossier dans la fenêtre de téléversement, Backstage crée automatiquement la structure de dossiers correspondante, y compris tous les sous-dossiers, et téléverse l’ensemble des fichiers à leurs emplacements respectifs.
  • Import FTP
    Si vous importez des dossiers entiers d'images via FTP, les dossiers correspondants seront créés automatiquement dans Backstage.

Supprimer des médias

Comment puis-je supprimer des images de mon archive ?

R : Vous pouvez supprimer des images directement depuis votre Archive en suivant les étapes suivantes :

  1. Allez dans Edition des médias > Archive.
  2. Saisissez vos critères de recherche dans le champ Recherche, puis cliquez sur Recherche d’archives.
  3. Sélectionnez les fichiers que vous souhaitez supprimer, soit un par un, soit tous en même temps (Sélection > Tout sélectionner).
  4. Allez dans Éditer > Supprimer.
    • Les fichiers seront déplacés vers votre corbeille.
    • Remarque : vous continuez à payer les frais de stockage pour les fichiers qui se trouvent dans votre corbeille.
  5. Pour les supprimer définitivement, cliquez avec le bouton droit de la souris sur la Corbeille et sélectionnez Vider la corbeille.

Comment puis-je supprimer définitivement un fichier ?

R : Pour supprimer un fichier de votre dossier d’édition des médias ou de votre archive :

  1. Sélectionnez l’image et allez dans Editer > Supprimer.
  2. L'image est alors placée dans votre corbeille. Pour la supprimer définitivement : cliquez avec le bouton droit de la souris sur le dossier Corbeille et sélectionnez Vider la corbeille.

Je dois supprimer un grand nombre d'images, et cela prend beaucoup de temps. Comment puis-je en supprimer plus de 2 000 d'un seul coup ?

R : Vous pouvez afficher plus de 2 000 résultats en faisant défiler la page jusqu'en bas des résultats de recherche dans l’archive, puis en cliquant sur Afficher plus de résultats.

Cela vous permet de sélectionner et de supprimer des lots plus importants, par exemple 15 000 fichiers à la fois.

Important

  • La suppression de fichiers est une opération qui sollicite fortement le système. Chaque suppression efface les trois formats de fichiers (thumbnail, preview, highres) ainsi que toutes les métadonnées et entrées d'index associées.
  • Les suppressions de grande envergure prennent du temps à traiter. Pendant que le système est occupé, les autres tâches, telles que la publication, sont mises en attente.
  • Évitez d'effectuer des suppressions importantes pendant les heures de pointe. Après avoir supprimé un lot important, laissez le temps au système de terminer le traitement avant de lancer le suivant.
  • Immédiatement après une suppression importante, les résultats de recherche peuvent sembler incomplets jusqu'à ce que la mise à jour de l'index de recherche soit terminée. Vous pouvez toujours cliquer sur Charger plus de résultats pour afficher la liste mise à jour.

Remarque

Nous pouvons également configurer pour vous des tâches de suppression.

Cela vous permet de ne supprimer que les fichiers d'une taille spécifique. Par exemple, vous pouvez supprimer les fichiers highres et preview tout en conservant les thumbnail, afin qu'elles apparaissent toujours dans les factures et les statistiques.

Comment puis-je supprimer toutes les photos d'un photographe ?

R : Vous pouvez supprimer toutes les photos d'un photographe en particulier en suivant les étapes suivantes :

  1. Allez dans Edition des médias > Archive.
  2. Dans le menu déroulant Auteur/Partenaire, sélectionnez le photographe et cliquez sur Recherche d’archive.
  3. Sélectionnez toutes les images (Sélection > Sélectionnez tout).
  4. Allez dans Editer > Supprimer.
    • Les images seront déplacées vers votre corbeille.
    • Remarque : vous continuez à payer les frais de stockage pour les fichiers qui se trouvent dans votre corbeille.
  5. Pour les supprimer définitivement, cliquez avec le bouton droit de la souris sur la Corbeille et sélectionnez Vider la corbeille.

Puis-je masquer temporairement les photos d'un photographe sans les supprimer ?

R : Si vous devez facturer ces images ultérieurement, il vaut mieux ne pas les supprimer. Ajoutez plutôt une restriction au photographe. Cela masquera les images sur votre site web tout en les gardant disponibles pour un usage interne et la facturation.

Pour ajouter une restriction au dossier du photographe :

  1. Allez dans Acquisition > Auteurs et ouvrez la fiche du photographe.
  2. Allez dans l’onglet Droits.
  3. Sélectionner Editions des droits > Nouveau.
  4. Sélectionnez Restrictions géographiques et cliquez Suivant.
    • Sélectionnez Blocage.
    • Configurer la priorité à 0 (la plus élévée).
    • Sélectionnez La restriction des droits n’est pas limitée dans le temps et sélectionnez toutes les tailles de média.
    • Sélectionnez tous les pays (maintenez la touche MAJ enfoncée et cliquez sur la première et la dernière ligne) et cliquez sur Ajouter.
  5. Cliquez sur Enregistrer.

Les images n'apparaîtront plus sur votre site web, mais resteront disponibles à des fins de facturation.

Le numéro de média peut-il être réinitialisé après la suppression des images d'exemple ?

R : Nous pouvons réinitialiser les numéros de média, mais une seule fois et sous certaines conditions. Si tous les fichiers test sont supprimés à la fois de l'archive et des dossiers d'import, nous pouvons réinitialiser le numéro de média directement dans la base de données, à titre exceptionnel.

Une fois que l'utilisation régulière a commencé, il n'est plus possible de réinitialiser les numéros de média.

Publier les médias

Une fois les médias publiés, restent-ils dans leurs dossiers ?

R : Les fichiers multimédias publiés ne restent plus dans les dossiers.
Les dossiers ne sont utilisés que pendant la phase d’édition. Une fois qu'un fichier est publié, il est automatiquement déplacé vers l'Archive.

Si vous souhaitez savoir de quel dossier provient le fichier à l'origine, consultez le champ Chemin d’accès dans l'onglet Métadonnées du fichier. Ce champ affiche l'identifiant du dossier (par exemple channel116) plutôt que son nom, car les noms de dossiers peuvent changer.

Puis-je publier mes fichiers dans un ordre précis ?

R : Vous pouvez publier vos médias dans un ordre précis.

Pour définir l'ordre :

  1. Ouvrez un dossier d’édition des médias.
  2. Triez les fichiers dans l'ordre dans lequel vous souhaitez qu'ils soient publiés.
    • Utilisez le menu Tri pour trier les données selon n'importe quel champ (par exemple, le nom ou la date de l’import) par ordre croissant ou décroissant, ou
    • Réorganisez manuellement les fichiers en les faisant glisser et en les déposant dans l'ordre de votre choix.
  3. Maintenez la touche MAJ enfoncée, puis cliquez sur la première image que vous souhaitez publier, puis sur la dernière. Les numéros entre parenthèses sur les images indiquent l'ordre dans lequel vous les avez sélectionnées.

Important

L'ordre de sélection est important pour la publication

Lorsque vous publiez des images, le système leur attribue des numéros de média dans l'ordre dans lequel vous les sélectionnez. Cependant, votre site web affiche les images différemment :

  • Numéro de média le plus élevé = Apparaît en premier
  • Numéro de média le moins élevé (1) = Apparaît en dernier

L'image que vous souhaitez voir apparaître en premier sur votre site web doit être celle qui porte le numéro le plus élevé (la dernière image que vous sélectionnez).

  1. A droite, dans la barre latérale Actions, Cliquez sur Publier des médias (Archive).
  2. Dans la fenêtre de configuration, activez Attribuer le numéro de média dans l'ordre du marquage. Cela garantit que l'ordre de publication correspond à celui que vous avez défini.
  3. Cliquez sur Démarrer l’action. Vos images seront désormais publiées et affichées sur votre site web dans l'ordre que vous avez choisi.

Comment puis-je télécharger des fichiers par lots ?

R : Vous pouvez télécharger les images sélectionnées sous forme de fichier ZIP :

  1. Sélectionnez les images que vous souhaitez télécharger :
    • Pour une sélection consécutive : maintenez la touche MAJ enfoncée et sélection la première et la dernière image.
    • Pour une sélection non consécutive : Maintenez CTRL (ou Command sur Mac) et cliquez sur chaque image individuellement.
  2. Allez dans Editer > Télécharger média.
  3. Les images sélectionnées seront téléchargées sur votre ordinateur sous forme de fichier ZIP.